Termo de Garantia

Termo de Garantia Contratual

A Ombrelone Sol do Brasil projeta e fabrica seus produtos visando aprimorar a experiência de seus consumidores através de itens de alta qualidade. A Ombrelone Sol do Brasil garante seus produtos contra defeitos de fabricação conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para acionar a garantia, é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra.

A Ombrelone Sol do Brasil reserva-se o direito de diagnosticar as causas de eventuais defeitos de fabricação através de atendimento técnico por profissionais capacitados e proceder com o respectivo reparo, exceto se isso puder comprometer a qualidade e características do produto. As seguintes condições de garantia são expressas:

• A garantia é composta pelos seguintes prazos: (a) 90 (noventa) dias de garantia legal conforme exigido pela Lei nº 8.078/90.

• Durante a vigência da garantia, os atendimentos técnicos necessários serão realizados exclusivamente na sede do fabricante.

• A garantia cobre a substituição gratuita de peças e mão-de-obra no atendimento e reparo de defeitos de fabricação.

• A garantia deve ser acionada obrigatoriamente mediante solicitação ao fabricante através de um dos canais oficiais de atendimento:

  • Site: ombrelonesoldobrasil.com
  • E-mail: ombrelonesoldobrasil@gmail.com
  • Telefone: (43) 99813-4883

Ao acionar a garantia, o consumidor deve relatar o problema identificado e fornecer imagens e/ou vídeos conforme necessário.

A garantia será automaticamente anulada se:

• Na instalação ou armazenamento, não forem seguidas as especificações recomendadas no Manual de Instruções e/ou Guia Rápido.
• Na limpeza e manutenção, não forem seguidas as especificações recomendadas no Manual de Instruções.
• O produto apresentar sinais de maus tratos, uso indevido, descuido ou tiver sofrido modificações, adaptações ou alterações no projeto original ou partes estruturais, incluindo qualquer peça, componente ou item que não seja original.
• O produto tiver sido consertado por pessoa ou entidade não autorizada pelo fabricante.
• Não houver a apresentação da Nota Fiscal de compra no acionamento da garantia.

A garantia não cobre:

• Variações de características de produtos artesanais, como tonalidade, textura e tamanho das peças.
• Despesas de montagem, fixação ou instalações necessárias para o funcionamento do produto, além de materiais não inclusos conforme especificado no Manual de Instruções.
• Despesas com deslocamento, taxa de locomoção e/ou custo de transporte do produto para atendimentos e reparos técnicos na sede do fabricante.
• Produtos ou peças danificadas em consequência de acidentes de transporte ou atos e efeitos de catástrofes naturais.
• Peças sujeitas ao desgaste natural decorrente do uso.

Após o período de garantia contratual, recomenda-se submeter o produto a revisões anuais preventivas, que não serão cobertas pela garantia. O procedimento de revisão proporciona melhor funcionamento e durabilidade do produto, desde que as recomendações especificadas no Manual de Instruções também sejam seguidas pelo consumidor.

A Ombrelone Sol do Brasil não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo seus representantes comerciais, a assumir ou propor qualquer condição de garantia diferente da prevista neste Termo de Garantia Contratual.

Responsabilidade Social e Ambiental

Projeto e Fabricação

Desde o desenvolvimento do projeto até a fabricação, a Ombrelone Sol do Brasil preocupa-se em exercer sua responsabilidade social e ambiental, implementando processos avançados que reduzem o desperdício, visando à sustentabilidade e à contribuição para a preservação ambiental.

Embalagem

A embalagem do produto é produzida com materiais recicláveis ou reutilizáveis. Ao descartá-la, faça a destinação correta dos resíduos, ajudando a promover a sustentabilidade.

Descarte

Ao final da vida útil, o produto deve ser descartado em conformidade com a legislação vigente, encaminhando-o para local adequado, reduzindo o impacto ambiental.